特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

中国生物科技服务(08037)宣布徐海音女士辞任非执行董事

香港，2024年6月14日 - 中国生物科技服务(08037)今日发布公告，宣布徐海音女士已于2024年6月13日向公司董事会递交辞呈，辞任公司非执行董事职务，并将不再担任公司任何职务。

**徐海音女士于2022年加入中国生物科技服务(08037)董事会，担任非执行董事。**她在生物医药行业拥有丰富的经验和专业知识，为公司董事会做出了重要贡献。

公司董事会对徐海音女士在任职期间的贡献表示衷心感谢，并祝愿她未来一切顺利。

以下是一些关于中国生物科技服务(08037)的额外信息：

• 中国生物科技服务(08037)是一家主要从事生物医药研发服务、检测服务和销售的香港上市公司。
• 公司拥有专业的技术团队和先进的实验设备，为客户提供高品质的生物医药服务。
• 公司业务涵盖药物研发、临床试验、检测认证等领域，为客户提供全方位的服务解决方案。

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